Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.

Responsable des données

Chocolat Origine gère les données des clients de chocolatorigine.food.

Chocolat Origine décide des finalités du traitement des commandes.

L’équipe travaille depuis la France.

Produits concernés

Chocolat Origine vend les marques Madame Chéri, La Baleine à Cabosse, Hasnaâ, Bretzel & Co, M&M's, Ôme, VALOR et Elsy.

Les commandes sont expédiées dans le monde entier.

Informations fournies par les clients

Vous fournissez votre nom et vos coordonnées.

Vous fournissez votre adresse de livraison et votre adresse de facturation.

Vous fournissez le contenu de votre commande.

• Vos messages à support@chocolatorigine.food contiennent les informations que vous écrivez.

• Vos retours par courrier contiennent les informations jointes au colis.

Informations collectées automatiquement

Le site enregistre les données techniques de connexion.

Le site enregistre les pages consultées et les actions sur le panier.

Commandes et assistance

Chocolat Origine conserve l’historique des transactions.

Les enregistrements incluent le montant payé en EUR.

Les enregistrements incluent le code ORIGINE13 quand vous l’utilisez.

Chocolat Origine conserve les échanges avec support@chocolatorigine.food.

Les messages sont traités les jours ouvrés.

Utilisation des données

Chocolat Origine utilise les données pour traiter les commandes.

Chocolat Origine utilise les données pour expédier les colis sous 4 à 7 jours ouvrés.

Chocolat Origine applique la livraison à 8 EUR sous 40 EUR d’achat.

Chocolat Origine utilise les données pour gérer les retours sous 30 jours.

Chocolat Origine utilise les données pour rembourser les retours.

Chocolat Origine utilise les données pour répondre aux messages d’assistance.

Prestataires et paiement

Chocolat Origine partage les données nécessaires avec ses prestataires logistiques.

Chocolat Origine partage les données nécessaires avec ses prestataires techniques.

Le paiement est traité par les prestataires de paiement.

Les moyens acceptés sont les cartes bancaires et PayPal.

Chocolat Origine ne reçoit pas le numéro complet de carte bancaire.

Cookies et technologies similaires

Chocolat Origine utilise des cookies pour faire fonctionner le panier.

Chocolat Origine utilise des cookies pour mesurer l’audience du site.

Vous pouvez refuser les cookies non nécessaires dans votre navigateur.

Sécurité

Chocolat Origine limite l’accès aux données à son équipe.

Les échanges avec chocolatorigine.food transitent par une connexion chiffrée.

Conservation

Chocolat Origine conserve les données de commande pendant la durée nécessaire au traitement.

Les données sont ensuite conservées pendant la durée exigée par la loi.

Les messages d’assistance sont conservés pendant la durée nécessaire au suivi.

Vos choix

Vous pouvez demander la correction de vos coordonnées.

Vous pouvez demander la suppression de vos données.

Vous pouvez demander une copie de vos données.

Vous pouvez vous opposer à certains usages de vos données.

Chaque demande s’envoie à support@chocolatorigine.food.

Mineurs

Le site s’adresse à des acheteurs en capacité de commander.

Les parents peuvent écrire à support@chocolatorigine.food pour toute question.

Modifications

Chocolat Origine met à jour cette politique en cas de changement de pratiques.

La date affichée en haut indique la version en vigueur.

Contact

Le seul canal de contact est support@chocolatorigine.food.

Chocolat Origine répond par e-mail les jours ouvrés.

Les retours défectueux sont repris sans frais de retour.

Les autres retours restent à la charge du client avec remboursement intégral.