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FAQ

Chocolat Origine vend les chocolats Madame Chéri, La Baleine à Cabosse, Hasnaâ, Bretzel & Co, M&M's, Ôme, VALOR et Elsy.

Livraison et suivi

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison coûte 8 € en euros. Elle s'applique jusqu'à 40 € d'achat.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés. Chocolat Origine livre dans le monde entier.

La livraison est-elle suivie ?

La livraison est suivie. Écrivez à support@chocolatorigine.food si le délai dépasse 7 jours ouvrés.

Retours, remboursements et garantie

Quel est le délai pour retourner un article ?

Le délai est de 30 jours. L'article retourné part par courrier.

Qui paie le retour ?

Vous payez l'envoi du retour. Le retour est gratuit si l'article est défectueux.

Quel remboursement recevez-vous ?

Vous recevez un remboursement intégral. Il suit la réception du retour.

Les articles sont-ils garantis ?

Les articles restent couverts par la garantie du fabricant. Chocolat Origine applique le retour par courrier sous 30 jours avec remboursement intégral.

Code de remise et commande

Comment utiliser le code ORIGINE13 ?

Saisissez ORIGINE13 au paiement. Vous obtenez 13 % de remise sur tout le site.

Le code ORIGINE13 s'applique-t-il à toutes les marques ?

Le code s'applique à Madame Chéri, La Baleine à Cabosse, Hasnaâ, Bretzel & Co, M&M's, Ôme, VALOR et Elsy. Le code est utilisable sur tout le site.

Contact

Comment contacter Chocolat Origine ?

Écrivez à support@chocolatorigine.food. Notre équipe est basée en France et répond par e-mail les jours ouvrés.

Paiement Nous acceptons : Carte bancaire · PayPal
Code ORIGINE13

ORIGINE13 donne 13% de remise sur tout le site.

Livraison suivie

La livraison est offerte dès 40,00 €. Nous livrons dans le monde entier.

Retours sous 30 jours

Le retour se fait par courrier. Le remboursement est intégral.

Paiement sécurisé

Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.